As filas de espera para atendimento dos usuários dos planos de saúde estão com os dias contados. Pelo menos é o que promete a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) quando concluir a consulta pública que será lançada na próxima semana, para definir prazos de marcação de consultas, exames e cirurgias na rede credenciada. Pela proposta inicial da ANS, as consultas básicas devem ser agendadas em até sete dias, as consultas especializadas em até quatorze dias, os exames de laboratórios em até três dias e as cirurgias no tempo máximo de 21 dias. Após concluir a consulta, a ANS vai editar uma resolução normativa (RN) obrigando as empresas dimensionarem a rede ao número de usuários.
O limite de atendimento de cada tipo de procedimento foi fixado pela ANS após aplicar uma pesquisa onde foram ouvidas 850 das 1.061 operadoras de saúde que atuam no país. Representam 89% do total de empresas responsáveis pelo atendimento de 42 milhões de usuários. Algumas empresas confirmaram que a marcação de uma consulta básica, como clínica geral, pode levar até 60 dias. O presidente da ANS, Maurício Ceschin espera colocar a norma em vigor no primeiro trimestre do ano.
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